Política de Privacidade

Esta Política descreve como o ClickeCorte trata dados pessoais de titulares de conta (donos e equipe de barbearias) e de clientes finais que realizam agendamentos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Dados que coletamos

• Cadastro da conta: nome do responsável, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e dados da barbearia (nome, CNPJ/CPF, endereço, contato e logotipo).
• Dados de assinatura: plano contratado, status, datas de cobrança e identificadores do processador de pagamento. Não armazenamos o número do cartão.
• Dados operacionais inseridos por você: serviços, profissionais, agendamentos, lançamentos financeiros, produtos e estoque.
• Dados de clientes finais: nome, telefone, e-mail (quando informado), histórico de atendimentos e observações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de acesso, mantidos conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

2. Finalidades e bases legais

• Operar a plataforma, autenticar acessos e prestar o serviço contratado — execução de contrato.
• Emitir cobranças, controlar assinaturas e emitir documentos fiscais — obrigação legal e execução de contrato.
• Prestar suporte e enviar avisos operacionais (pagamento aprovado, recusado, conta criada) — execução de contrato.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e registrar logs de acesso — obrigação legal e legítimo interesse.
• Melhorar o produto por meio de métricas agregadas e enviar comunicações promocionais — consentimento, revogável a qualquer momento.

3. Papéis das partes

Em relação aos dados dos clientes finais, a barbearia é a controladora e o ClickeCorte atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções da barbearia. Em relação aos dados de cadastro, cobrança e segurança da conta, o ClickeCorte é controlador.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre limitados à finalidade contratada:

• Hospedagem e banco de dados em nuvem;
• Processador de pagamentos (Stripe), para cobrança da assinatura;
• Provedor de envio de e-mails transacionais;
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados operacionais são eliminados em até 90 dias, ressalvados: registros de acesso (6 meses, Marco Civil) e dados fiscais e de cobrança (5 anos, legislação tributária e CDC).

Para excluir a conta, envie o pedido para suporteclickecorte@gmail.com a partir do e-mail cadastrado. Antes da exclusão você pode solicitar a exportação dos seus dados.

6. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, isolamento de dados por barbearia com controle de acesso por perfil de usuário, registro de atividades e backups periódicos. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares e a ANPD nos prazos legais.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade e exportação dos dados;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Os pedidos são atendidos nos prazos previstos na LGPD. Clientes finais devem procurar primeiro a barbearia responsável; se preferir, encaminhamos a solicitação a ela.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Os detalhes e o gerenciamento das preferências estão na Política de Cookies.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Dados de adolescentes atendidos pela barbearia devem ser inseridos apenas com autorização dos responsáveis legais.

10. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: suporteclickecorte@gmail.com. Esta Política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.